Rezervasyon Bilgileri

Sayın misafirimiz, satın almış olduğunuz indirimli giriş ürünlerinin doğrulanabilmesi amacıyla, gişe girişinde ilgili ziyaretçiye ait kimlik veya resmi belge talep edilebilir. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına ya da geçerli oturma izni bulunan ziyaretçilere özel olarak sunulan fiyatlardan yararlanılması halinde, bu durumun belge ile desteklenmesi gerekebilir.

Belirtilen şartların karşılanmadığı durumlarda indirimli bilet uygulaması geçerli olmayabilir ve giriş işlemi güncel yabancı ziyaretçi tarifesi üzerinden tamamlanabilir.

Transfer Hizmeti Hakkında

Transfer hizmeti satın aldıysanız, aşağıdaki esaslar sizin için geçerlidir. Butterfly World Antalya’ya ulaşım için yetkili çözüm ortakları aracılığıyla belirli bölgelerden servis organizasyonu yapılabilmektedir.

• Transfer hizmetinden yararlanmak için satın alma aşamasında bölge, alınış noktası ve saat seçiminin eksiksiz yapılması gerekir.
• Belirlenen buluşma noktası, çoğu durumda ilgili otelin veya tesisin ana girişine en yakın güvenlik kapısı ya da cadde üzeri ana bekleme alanıdır.
• Misafirlerin, seçilen saatten önce ilgili noktada hazır bulunmaları kendi sorumluluğundadır.
• Transfer aracı üzerinde yer alan servis tabelasını ve isminizi teyit eden görevlilerin yönlendirmelerini dikkate alınız.
• Satın alma sırasında oluşturulan rezervasyon kodu, transfer hizmeti alındıysa ulaşım kaydı için de kullanılabilir.
• Satın alma ve varsa transfer detayları, işlem sonrasında tarafınıza e-posta ile gönderilir.
• Butterfly World Antalya, operasyonel gereklilikler doğrultusunda transfer saatlerinde sınırlı değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Olası değişiklikler, ziyaret tarihinden önce tarafınıza e-posta yoluyla bildirilebilir.
• Dönüş transferi, genel operasyon planına göre organize edilir. Alanda görevli ekiplerin yönlendirmeleri esas alınmalıdır.
• Transfer hizmeti, ziyaret gününden bir önceki gün saat 17:00’ye kadar satın alınmalıdır.

Hizmetin Sunulması

Satın alınan hizmet, rezervasyonda belirtilen tarih ve saat aralığında sunulur. Saat bilgisi belirtilmemiş işlemlerde ziyaret, işletmenin o gün için ilan ettiği kabul saatleri içinde gerçekleştirilir.

Güncel ziyaret bilgileri ve kullanım koşulları www.butterflyworld.tr üzerinden takip edilebilir.

Ziyaretçinin, rezervasyonda belirtilen gün ve zaman diliminde işletme alanında hazır bulunmaması halinde, kullanılmayan hizmet nedeniyle iade veya hak talebinde bulunulamaz.

Cayma ve İade Koşulları

Kampanya, promosyon veya özel indirim kapsamında satın alınan hizmetlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

Standart fiyat üzerinden satın alınan hizmetlerde ise, ziyaret tarihinden en geç 24 saat önce bildirim yapılması şartıyla iptal ve değerlendirme talebi alınabilir. Saat belirtilmeyen hizmetlerde, hizmet başlangıç saati ilgili gün için 10:00 kabul edilir.

Cayma veya iptal başvuruları aşağıdaki kanallar üzerinden iletilebilir:

• İşletme adresine yazılı başvuru
• destek@butterflyworld.tr adresine e-posta gönderimi
• www.butterflyworld.tr üzerinden iletişim ya da başvuru formunun doldurulması

İade onayı verilmesi halinde, ödeme yöntemi esas alınarak işlem yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, bankacılık süreçlerine uygun biçimde karta geri yansıtılır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise, ödeme iadesi uygun hesap bilgileri doğrultusunda gerçekleştirilir.

Sağlayıcının Sorumlulukları

Butterfly World Antalya, ziyaretçinin rezervasyon şartlarına uygun şekilde tesiste hazır bulunması halinde, satın alınan hizmeti duyurulan kapsam doğrultusunda eksiksiz ve özenli şekilde sunmayı taahhüt eder.

Tüketicinin Beyanı ve Sorumluluğu

Satın alma sırasında girilen ad, soyad, uyruk, kimlik bilgisi, iletişim bilgileri ve benzeri verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olarak sisteme girilmesi tamamen satın alma işlemini gerçekleştiren kişiye aittir.

Butterfly World Antalya; kampanya, dönemsel fiyatlandırma, vatandaşlık bazlı indirim veya özel giriş uygulamalarında, beyan edilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etme, belge isteme, koşulları taşımayan kullanımları reddetme ya da oluşan fiyat farkını tahsil etme hakkını saklı tutar.

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı kapsamında sunulan ön bilgilendirmeyi okuyup anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

Zorunlu Haller

Mücbir sebep, resmi kısıtlama, doğal afet, güvenlik riski, teknik arıza veya işletmenin kontrolü dışında gelişen ve hizmetin sunulmasını geçici ya da kalıcı şekilde engelleyen durumlarda, Butterfly World Antalya hizmet tarihini erteleme veya hizmet planında değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Böyle bir durumda ziyaretçi, önerilen yeni tarihi kabul edebilir ya da yürürlükteki şartlar çerçevesinde ücret iadesi talep edebilir. Bunun dışında ek zarar, tazminat veya farklı bir talepte bulunulamaz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu metin kapsamındaki uyuşmazlıklarda, işlem bedeli ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda Antalya Tüketici Hakem Heyetleri ile Antalya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Geçerlilik

Bu metinde yer alan tüketiciye yönelik hükümler, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında “tüketici” sıfatını taşıyan kişiler bakımından uygulanır. Alıcının ilgili kanuni tanıma girmediği hallerde, bazı maddeler niteliğine göre uygulanmayabilir.

Telif ve Marka Bildirimi

Bu internet sitesinde yer alan içerik, görseller, metinler, logolar ve diğer tüm unsurlar Butterfly World Antalya’ya ait olabilir ya da ilgili hak sahiplerinin kullanım izni kapsamında yayımlanıyor olabilir. Tüm haklar saklıdır.

Bilet Satın Alma Formu Kapsamında İşlenen Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Butterfly World Antalya tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

Bilet satın alma formunun kullanılması halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; biletleme işlemlerinin yürütülmesi, rezervasyon kaydınızın oluşturulması, ödeme sürecinin tamamlanması, tarafınıza bilgilendirme yapılması, fatura düzenlenmesi, varsa ek hizmet taleplerinizin karşılanması ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Form aracılığıyla paylaştığınız bilgilerin doğruluğu ve kapsamı büyük ölçüde sizin beyanınıza dayanır. Paylaşılmasını istemediğiniz özel nitelikli kişisel verilerin tarafımızla paylaşılmaması tavsiye edilir.

Hukuki Sebep ve Aktarım

Söz konusu veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan bağlantılı olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi ve meşru menfaatlerin korunması hukuki sebeplerine dayanılarak otomatik yollarla işlenebilir.

İlgili veriler, yalnızca yasal yükümlülükler veya hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere aktarılabilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin başvuru ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@butterflyworld.tr
• Genel iletişim: info@butterflyworld.tr
• Web sitesi: www.butterflyworld.tr

Not: Bu metin, verilen örnek içerik temel alınarak Butterfly World Antalya için yeniden yazılmıştır. Adres, telefon ve operasyon detayları tarafınızdan netleştirilerek yayına alınması önerilir.