İade ve İptal Talebi
İade talebi formu
Bu alan sadece talep oluşturur. İade veya iptal işlemi otomatik yapılmaz; kaydınız ekibimize düşerek manuel olarak incelenir.
Bu alan sadece talep oluşturur. İade veya iptal işlemi otomatik yapılmaz; kaydınız ekibimize düşerek manuel olarak incelenir.
Doğrulama sonrası yerel ziyaretçiye özel fiyatlar sepete eklenebilir.
Butterfly World Antalya internet sitesi, ziyaret deneyimini iyileştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve rezervasyon akışının kesintisiz çalışmasını temin etmek amacıyla çerezlerden yararlanır. Bu politika, hangi tür çerezlerin kullanıldığını ve bunları nasıl yönetebileceğinizi özetler.
Çerezler; rezervasyon akışını sürdürebilmek, güvenlik ihlallerini azaltmak, kullanıcı tercihlerini tekrar sormamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve sitenin teknik performansını değerlendirmek amacıyla kullanılabilir.
Çerezlerin saklama süresi kullanım amacına göre değişir. Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında sona erer. Tercih veya onay çerezleri ise belirli bir süre sonunda otomatik silinir ya da kullanıcı tarafından temizlenebilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli çerez türleri için uyarı alabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde sepet, rezervasyon ve oturum işlemleri beklenen şekilde çalışmayabilir.
Çerez kullanımıyla ilgili sorularınız için info@butterflyworld.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Butterfly World Antalya, ziyaretçilerinin ve müşterilerinin gizliliğine önem verir. Bu politika; internet sitesi, rezervasyon formları, iletişim kanalları ve hizmet süreçleri kapsamında işlenebilecek kişisel verilerin hangi esaslarla ele alındığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz; rezervasyonun oluşturulması, hizmetin sunulması, iletişim taleplerinin yanıtlanması, güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel veriler, yalnızca hukuki zorunluluk hâllerinde veya hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde yetkili kurum ve kuruluşlara, teknik hizmet sağlayıcılara ya da çözüm ortaklarına aktarılabilir. Veri güvenliği için erişim yetkilendirmesi, oturum güvenliği, kayıt izleme, loglama ve teknik koruma önlemleri uygulanır.
Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği makul süre kadar saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
İlgili kişi olarak kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme, düzeltme isteme, silme talebinde bulunma, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve başvuru kanallarını kullanma haklarına sahipsiniz. Bu kapsamdaki talepleriniz için veri sorumlusuna başvuru formunu kullanabilirsiniz.
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Butterfly World Antalya tarafından hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla bazı kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
| Veri Kategorisi | Veri Türü |
|---|---|
| İşlem Güvenliği Verileri | Siteye erişim sırasında oluşan trafik kayıtları, IP bilgisi ve kullanım hareketleri |
| Pazarlama Verileri | Onay vermeniz halinde çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen analiz ve kullanım bilgileri |
| Müşteri İşlem Verileri | Canlı destek veya iletişim formları üzerinden ilettiğiniz mesaj içerikleri |
Toplanan kişisel verileriniz;
amaçları doğrultusunda işlenmektedir.
Kişisel verileriniz;
otomatik yöntemlerle işlenebilir.
Gerekli durumlarda verileriniz; hizmet aldığımız iş ortaklarıyla, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve hukuki süreçlerde ilgili yargı mercileri ile paylaşılabilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi, ilgili mevzuata uygun şekilde tarafımıza iletebilirsiniz.
Ayrıca başvurularınızı kolaylaştırmak amacıyla hazırlanmış başvuru formuna aşağıdaki bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz:
KVKK Başvuru Formunu Görüntüle
Not: Veri sorumlusuna başvuru formu bağlantısı sistemdeki güncel sayfaya yönlendirilmiştir.